ご質問

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Q&A
各メニュー編

フローリング・部屋・窓・空室編

空室清掃を頼む場合はどんなことに気を付けたらよいの?
電気、照明、水(湯)等が利用できるか?駐車場の確保、カギの受け渡し、日数調整をお願いします。

コースに入っていない事は頼めるの?
時間やお日にちが頂ければ出来ると思います。

冷蔵庫移動は手伝ってもらえる?料金はいくら?
引っ越し業者のような体力はありませんがお手伝いなら構いません、料金は内容によります¥1000~です。

バス・洗面・トイレ編

依頼場所の備品は移動させた方が良いの?
作業の際、あらかじめ移動して頂けると、備品等がない分十分お掃除に時間をかける事が出来ますので、ご自身で移動出来る物は移動をお願い致します。

カビはどんなものでも取れるの?
長期間、放置されているカビは数時間では取れない場合がございます。取れない場合は取り方をお教え致します。

浴槽側面のカバーが外せないとエプロンは高圧洗浄できません!
浴槽側面カバーが外せるか?調べる方法を教えて!
①カバーに外し方のシールが張っている場合があります。
②バスの説明書に書いてあります。
③ご近所さんか管理人様に聞くと分かります。

お風呂やトイレの換気扇は分解して掃除してくれるの?
はい、分解掃除を致します。                 

キッチン周辺編

場所の備品は移動させた方が良いの? 
作業の際、あらかじめ移動して頂けると、備品等がない分十分お掃除に時間をかける事が出来ますので、ご自身で移動出来る物は移動をお願い致します。

レンジフードの上の方やファンがある内部もしてくれるの?
はい、上の方の鉄板の所やファン格納庫も、もちろんしております!

コンロは、グリルもしてくれるの?
はい、グリルやグリル内部もしております。

何か用意する物はあるか?何か手伝おうか?何処に居ればよい?
ありがとうございます!準備して来るので特に用意して頂く物やお手伝いして頂く事はありません、安全な所にいるか、貴重品を持って外出されて下さい。

キッチンは床も入るの?
床はフロアークリーニングになりまして入っておりません。但し希望される場合は割引価格になりますので、お安くなります。

排水管がカビ臭いけど、取れるかしら?
高圧洗浄したり、配管をブラッシングしたり、消毒をすれば、大体が消えると思いますが、全部とか絶対とか保証は出来ません。

全般編

業者選びは?
価格競争狙いの仲介サイトは順番に業者を表示させ、お客様に分かり易いと錯覚させていますが各々がほぼ操作したもので当てになりません。仲介手数料は売上の20~30数%と高く、安い店ほど薄利のため人や作業の質は落ち、閉店、トラブル多発の様です、価格競争は実はお客様にとっても悪なのです。
・大手やFC店は本部へのロイヤリティーやTV、ラジオ、チラシ、HP、インターネット広告の宣伝費用を必要とする為、高めの料金設定で作業はアルバイトが来る可能性もあります。
・業者によっては説明も無く追加料金を要求している様です。
・お試し業者は「掃除道具等の販売」が目的の者や初回だけ異常に安く2回目からは非常に高くなり付き合い辛い者です。
フジクリーンサービスはそういった関係、経営、運営は無く、日本ハウスクリーニング協会の資格試験に合格した者が施工する、口コミ営業を理想とした独立経営で、ハウスクリーニング・エアコンクリーニング一筋の一貫性企業です。

チラシ、料金表はありますか?
ハイ有ります、差し上げています。

依頼した場所の備品は移動させた方が良いか?
作業の際、あらかじめ移動して頂けると、備品等がない分十分お掃除に時間をかける事が出来ますので、ご自身で移動出来る物は移動をお願い致します。
高価な物や大切な物は、移動とお客様ご自身での管理をお願い致します。

クリーニング作業中は家にいないといけませんか?
いいえ、お出掛けされて構いません、ただし貴重品等は保管されて下さい。時間を打ち合わせし合い、そのお時間にお戻りいただければ問題ありません。

子どもがいる、アレルギーがあるのですが洗剤は安全ですか?
体にやさしいエコ洗剤も使用しております。小さなお子さんやペットにも安全な成分で作られているので、どうぞご安心ください。ご希望の際はお申し付けください。

分解洗浄って何ですか?
エアコンや換気扇など、分解できる部品をすべて分解し、一つひとつを丁寧に洗浄するクリーニング方法です。見えない部分の汚れまで徹底的に除去することで、隠れたカビも除去し、機器自体の寿命を延ばすことにもつながります。

どんな車で来るの?また来客用の駐車場も無いし近くにコインパーキングも無いかも‥どうしたら?
軽自動車でお伺いいたします。駐車スペース確保の良い方法は管理人や管理会社に事情を話し、どこか空いている所を無料で貸して貰う事です、配慮してくれます。それもダメなら当店まで早めにご相談下さい!

作業当日までに準備しておくことはありますか?
特に準備をしていただくものはありません。洗剤、清掃用品もこちらで用意の上、お伺いいたします。水、お湯、電気、照明等はお借りします。蛇口やシャワーの大きな故障が有れば修理しておいて下さい。

汚れ具合によって料金が変わりますか?
汚れが酷くなれば高級洗剤を使用したり、洗剤量や道具を増やしたり、労力、時間も長く掛かりますますので、料金が変わるのが正当だと考えられます。しかし消費者側からは料金が分かり難くなるので平均額を出し、その前後の金額を請求料金としています。

高機能機種例

エアコンクリーニング編

エアコン前、作業風景
機種(高機能)や設置場所(状況)によっては別途費用が掛かるとは?
エアコンの前にベット、机、TV台等があるとその上と脚立に乗ったり等の危険な作業になる為、別途費用(1,000円)が掛かる場合が御座います、掃除を断る業者もありますのでお安いと思います。動かせる物ならお客様に事前に移動されるようにお願いしています。
機種について‥中央にランプ、センサー、配線がある電装中央型とかプラズマクラスター機能、防水の為、複雑な作業が必要なので別途費用(1000円)が掛かります。機種別途費用は只今無料サービス中です!
最下位に高機能機種例の写真あり。


他社の5000円位のエアコンクリーニングって、どうなの?
作業車+ガソリン代+エアコンクリーニング道具+1人分の人件費=経費だけで5,000円位、料金が4~5000円では赤字だから、そこにはカラクリが有るのです。 この話は広告や検索で有名な極上手洗い?エアコンクリーニングの〇〇ズという会社でエアコンクリーニングしてもらったがその後エアコンが臭いサービス対応が悪いという事で、別の業者、当店に福岡市早良区原のマンションにお住いのM様から直接やり直し依頼があり、実際に私がお聞きした話です。 アルバイト風作業員1名で作業時間は30分~1時間足らずで料金は8,000円だったそうです。 その他フリーペーパーで4,000円位の所は、~機能付きはプラス1000円が3~4つあるみたいだから8000円位になりますね、安いから追加の注文も積極的に取っているのではないか?と想像します。 安い所の共通点は、安い人件費+短時間、多件数作業+低価な道具(軽量化)使用+クレーム、つまり、仕事の知識や信念が無い+大雑把、簡易作業+低水圧噐又はスチームクリーナー、エアコン洗浄スプレー(二つともエアコンメーカーでは禁止)の使用+苦情もしくはトラブルが多い、後、簡素な外国語社名が多いと思います。

市販されているエアコン洗浄スプレーは良いの?
よく質問されて困っているんですが…(>_<)、
室内機内部構造は、熱交換器(アルミフィン)があり、その冷、暖風を送り出すファン、風向を調節するルーバ(風向板)、結露を受けるドレンパンがあり、私達業者が内部クリーニングしているのは、この各部分です。そして市販の洗浄スプレーで出来るのは、このうちアルミフィンだけです。しかも、奥までは届かないので「残留」した洗剤が気化して室内に送り込まれ、目がチカチカしたり、ドレンパンの水が腐乱したりして、臭いが余計に酷くなったりするといわれています。また、リンス(すすぎ)が無いため、ドレンホース内に詰まり室内機の水漏れ、スプレー液の回線への誤塗布で故障、火事の原因にもなります。電機メーカーでは使用禁止商品です。 以上の点から、エアコンクリーニングとは全く別物で、エアコン洗浄スプレーはお勧めすることができません、下のエアコン断面図をご覧ください。
パナソニック解答例 ダイキン解答例

室外機もクリーニングした方が良いの?
 室外機の中にも熱交換器やファンがあり、汚れていると消費電力は増えていくのでクリーニングする事をお勧めします。ほとんど冷えないとは違います、多分ガス等と思われます。下の写真をご覧ください。

エアコンが3台あるのですがまとめてお願いしたら安くなる?
 はい、追加1台につきお値引きいたします。

10年以上前のエアコンでもクリーニングは可能ですか?
10~20年前の物でも可能ですが、万が一故障した場合、メーカーに部品がない場合は修理等の補償が満足にできない場合があります、ご了承下さい。

エアコンが水漏れを起こした、中に水が溜まるの?
 室内機の中に発生した水を外に流す為、室内機中にドレン(雨樋)とホースを付けています、が、クリーニングしていない雨樋がホコリ等で塞がれ水が溜まり、溢れて漏れてくるのです。ドレンホースクリーニングもあり、出来ます。下の写真をご覧ください。

お掃除機能付きのエアコンなのに何故カビが発生したりホコリだらけになるの?それに水漏れのトラブルも多いみたい‥?
 内部で悪循環が起こっているのだと思います。
①ロボが掃除をして取れた埃が内部に詰まって水が溜まり漏れてくる。
②多機能な為、内部が密閉しすぎて簡素なエアコンよりカビが発生し易い、プラズマイオンも追いついていない、役割を果たしていない。
③フィルターのホコリ掃除しかしていないので、当然、外部も内部も埃まみれになっていきます。

エアコンのカビが原因で病気になる事があるの?
 
エアコンに発生する悪質な黒カビ(トリコスポロン等)が原因で風邪と誤診し易い夏型過敏性肺炎や目、鼻、喉の病気、アレルギーになる方がいらっしゃいます(日経プラス1より)。エアコン内部は埃やカビの温床です。フィルターや送風ファンがカビに汚染され、カビ胞子を含んだエアコンの風が室内に撒き散らされ。。。なんとフィルターには一般住宅のカーペットの約8倍ものカビ汚染が。タバコのヤニ汚れやペットの毛、ダニなど目には見えない様々な汚れが潜んでいます。アトピーやアレルギー性鼻炎、ハウスシックなどの健康被害が問題となっている現代、エアコン洗浄は必要であり必須なのです。

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